Наверх

Сегментация рекламы

Сегодня мы с вами поговорим про сегментацию. Говоря простым языком — про разделение. Для чего она нужна? Для того чтобы предложить отдельно взятому клиенту нужный именно ему продукт. Очень часто ошибка предпринимателей — делать одно предложение сразу всем своим клиентам.

Задумка хорошая, но возникают 2 сложности: как выделить эти сегменты и как технически реализовать персонифицированное предложение. Второй вопрос решается программными средствами рекламы, здесь мы его касаться не будем. А вот признаки сегментации рассмотрим подробно. Ниже рассмотрим 5 видов сегментации.

Очень просто, когда у вас бизнес по всей России или даже в нескольких странах. Тогда разделяете свои рекламные каналы по регионам и каждому из них адресуете свое сообщение.



Большинство товаров мы приобретаем недалеко от своего дома, либо как минимум в своем городе. И несмотря на развитие интернет-технологий, услуги тоже предпочитаем заказывать там, куда можно физически добраться. Например, покупка сим-карты или музыкальная школа для ребенка.

То же самое, если у вас интернет-магазин или многопрофильная кампания. Тогда для каждого товара вы пишете отдельное описание, и для кого он предназначен. Компания с несколькими видами деятельности описывает преимущества каждой услуги и ситуации, в которых та или иная услуга применима.

Сложнее, если продукт у вас один. Например, вы оказываете услуги переездов. У вас есть грузчики и транспорт. Тогда вы можете создать сегментацию искусственно. Вы говорите: мы оказываем услуги погрузки и перевозки:

  • для граждан при съезде/заселении в новую квартиру;
  • для компаний при переезде в новый офис;
  • для промышленных производств, когда требуется переместить оборудование и складское имущество на новое производственное помещение;
  • для специализированных промышленных бригад. В том случае, когда требуется громоздкое оборудование при выполнении работ на выезде;
  • для event-агентств, проводящих большие мероприятия на открытом воздухе. Когда требуется перевозка звуковоспроизводящей аппаратуры, сборных конструкций или палаток;
  • для творческих коллективов на время гастролей. Когда требуется много костюмов и другого реквизита.

Пример взят из головы, но этим я хотел показать, что одна услуга может быть оказана самым разным клиентам.

Еще один способ сегментации — по типу потребности, который может закрывать ваш продукт. Здесь есть где разгуляться, особенно, если вы оказываете услуги. Возьмем тренажерный зал.

Люди туда идут, чтобы:

  • убрать жир с разных частей тела;
  • накачать мышцы;
  • повысить выносливость;
  • снять стресс;
  • сделать свое тело красивым;
  • приятно провести время с друзьями/коллегами;
  • создать для себя имидж спортивного человека, похвастаться перед друзьями.

Есть сферы бизнеса, где определение таких потребностей является чуть ли не единственным условием, определяющим его существование. Это всевозможные тренинги, курсы рукоделия, а также консалтинг.

Этот тип сегментации можно применить и к товарам. Обычно это сложные товары, способные закрыть сразу несколько потребностей. Вот несколько примеров:

  • Автомобиль (средство перемещения, источник комфорта, средство заработка, показатель статуса).
  • Удочка (средство для добычи пищи, инструмент для отдыха, показатель статуса).
  • Сварочный аппарат (средство заработка, надежность и безопасность будущей конструкции).

Ну и традиционная сегментация по поло-демографическому признаку. У нас есть мужчины и женщины. А также 5 возрастов (младенчество, детство, юность, зрелость и пожилой возраст). Мы получаем 10 групп людей. И если мы торгуем товарами личного и бытового пользования (одежда, обувь, парфюм, украшения) или имиджевыми услугами (барбершопы, тату-салоны, шугаринг, салоны красоты), мы просто обязаны выделить интересующие нас группы людей и адресовать им наше рекламное послание.

Автор: руководитель отдела рекламы «CREATIVE» - Андрей Сурнин
Поделиться:
Написать комментарий через

Топ-10 рейтинга
В 2018 вошли в ТОП-10 Рейтинга Рунета
Партнеры Яндекс с 2011
Партнеры Яндекс с 2011. Сертифицированное агентство Яндекс с 2014
Бизнес-партнер 1С-Битрикс с 2010
Бизнес-партнер 1С-Битрикс с 2010. Сертифицированный партнер 1С-Битрикс с 2014
Нам 9 лет
9 лет мы работаем на рынке IT-услуг
Подробнее о нас