Оптимальная структура медицинского сайта

Сайт медицинской организации — это мощный инструмент для взаимодействия с вашими текущими и будущими пациентами. При грамотном подходе сайт становится основным филиалом вашей клиники.

В данной статье, мы расскажем об особенностях структуры сайтов, исходя из нашего опыта создания сайтов медицинской тематики.

Что такое структура сайта

Структура сайта — это схема расположения блоков и страниц на сайте, определяющая взаимосвязь всех элементов.

Существует разделение на внешнюю и внутреннюю структуры.

Виды внутренней структуры для медицинских сайтов

Линейная

Самый простой вид. Подходит для создания одностраничных сайтов и презентаций.

Если вам нужно продвинуть одно направление лечения или конкретного врача, провести показ портфолио, создать промо страницу для рекламы, то данный вид структуры вам подойдет.

Блочная

Самый простой вид многостраничных сайтов. Подойдет, если у вас узкопрофильная клиника с небольшим количеством направлений лечения и вы хотите описать их на отдельных страницах, либо расписать отдельные преимущества. Также стоит отметить что при использовании блочной структуры уже можно говорить об эффективности поисковой оптимизации (SEO) для продвижения вашего сайта.

Древовидная

Самый распространённый и эффективный вид организации структуры сайта медицинской тематики. Большинство современных сайтов имеют древовидную структуру.

Такая схема организации страниц позволяет выстроить правильный порядок страниц с четкой иерархией.

Это оптимальный вариант для дальнейшего продвижения сайта, будь то поисковая оптимизация (SEO) или контекстная или таргетированная реклама.

Сайт с древовидной структурой понравится как вашим пациентам, так и роботам поисковых систем.

Особенности внешней структуры медицинских сайтов

Шапка медицинского сайта

Начнём с самого верха. Стандартным наполнением для шапки любого корпоративного сайта является: Логотип, горизонтальное однострочное меню, кнопка обратной связи, общая контактная информация (телефон, email).

Ключевыми особенностями шапок на сайтах медицинских организаций считается: присутствие двух разделов меню и наличие кнопки быстрого переключения на версию для слабовидящих пользователей.

Примеры:

Давайте разбираться почему так.

1. Создание двух разделов меню в медицинских сайтах помогает пациенту быстро связаться с клиникой по острой неотложной проблеме. По этому принципу и принято разделять эти меню. Меню "первой необходимости" и обычное "административное" меню сайта.

   В меню первой необходимости медицинского сайта входит:

   • Вызов врача на дом

   • Вызов скорой неотложной помощи

   • Записаться на прием

   • Получить консультацию по видео связи.

   В административном меню располагаются все остальные необходимые разделы сайта: Услуги и цены, О клинике, Врачи, Акции, Новости, Статьи.

2. Версия для слабовидящих

   Такая кнопка в шапке сайта помогает вашим пациентам с ограниченными возможностями быстро переключится на удобный для них вид сайта.Помимо этого, наличие версии сайта для слабовидящих людей, является государственным требованием к созданию сайтов медицинских организаций.

   Подробнее о государственных требованиях для медицинских сайтов.

Раздел Услуги и цены

Важный фактор для решения о выборе клиники. Постарайтесь сделать раздел максимально понятным и хорошо структурированным.

Использование древовидной внутренней структуры с группировкой услуг на подразделы поможет вашему будущему пациенту быстрее найти интересующую процедуру.

Блок с Отзывами

Такой раздел, поможет вам наладить обратную связь от ваших клиентов, не допускать обострения конфликтов, и повысить мотивацию специалистов положительными отзывами об их деятельности. Важно оперативно реагировать на обращения.

Раздел О клинике

В этом разделе мы рекомендуем Вам описать следующую информацию о медицинском центре:

1. Расскажите историю открытия вашей клиники, путь, по которому вы шли к цели.

2. Специфика вашей работы, отличительные черты, повод для гордости.

3. Опишите свои отношения с пациентами. Объясните, что получит клиент, если выберет ваше медицинское учреждение.

4. Прикрепите фото-вложения: сертификаты, награды, лицензии.

5. По возможности загрузите на сайт видео о клинике.

Разделы Статьи/Новости/Блог

Обычно этот раздел представляет из себя список из публикаций, с переходом на определенную статью.

Если у вас достаточно материала, рекомендуем сделать на страницах меню с разбиением по темам либо поиск по статьям. Так вашему будущему пациенту будет легче найти информацию по своей проблеме.

Блок Специалисты

В современных медицинских сайтах блок специалистов является одним из самых посещаемых разделов. В этом разделе будущий пациент должен увидеть максимально подробную информацию о каждом специалисте (образование, достижения, стаж работы). Так же необходимо добавить форму для записи на прием и график приема пациентов.

Блок Вопрос-ответ

Раздел «Вопросы и ответы» или «Часто задаваемые вопросы» помогает пациенту, когда он не нашел нужной информации или не смог предпринять какие-либо действия. При этом важно, чтобы клиент не растерялся и нашел ответ как можно быстрее. Для этого рекомендуем создать несколько разделов по направлениям лечения в блоке «Вопрос-ответ».

Страница Контактов

Эта страница чрезвычайно важна для связи с пациентами. Важно перечислить все доступные контактные данные:

1. Телефонные номера. Необходимо указать все номера отделений (если они есть), а также контактный телефон руководителя медицинской организации и других уполномоченных лиц.

2. Электронная почта. Как и с телефоном - почтовые адреса подразделений, филиалов.

3. Другие средства связи (социальные сети, мессенджеры, скайп и т.д.)

4. Адреса. Если у вашей клиники несколько филиалов, нужно добавить их адрес.

5. Карта и план проезда. Чтобы не потерять будущих пациентов, проводите их и подробно расскажите как попасть в клинику.

   Для размещения на сайте рекомендуем использовать российские карты  - Яндекс Карты или 2ГИС.

6. Распишите режим работы по будням и выходным дням.

7. Предоставьте юридическую информацию о клинике.

Вывод

Проработанная структура медицинского сайта поможет пациенту:

1. Быстро произвести запись на прием.

2. Найти необходимую процедуру лечения.

3. Узнать точную стоимость.

4. Найти больше информации по проблеме, которая его беспокоит.

Подробнее об общих особенностях разработки медицинских сайтов.