Обман при заказе сайта на Битрикс: Топ-4 мошеннических схем с лицензиями 1С-Битрикс
Собрали самые частые ошибки клиентов для проверки надежности вашего разработчика.
В погоне за экономией и выборе сомнительных подрядчиков компании забывают о том, что не все программисты одинаково полезны. За 14 лет работы мы сталкивались с разными ситуациями у обратившихся к нам клиентов. Чтобы не потерять свой интернет-актив, воспользуйтесь нашими советами.
Разработчик взял деньги за лицензию 1С-Битрикс, но установил взломанную CMS
История реальна и произошла с одним из наших клиентов. Клиент А пришел к нам с запросом на доработки уже существующего сайта. При проверке ключа Битрикс управление сайтом (БУС) мы обнаружили, что такой лицензии не существует. Предыдущий “специалист” с помощью кода просто менял даты и клиент думал что все в порядке. По сути, сайт компании постоянно находился на лицензии демо-режима.
Почему это плохо?
Визуально все выглядело вполне реально, но Битрикс не получал обновления, а страница Маркетплейс не открывалась. Деньги за продление лицензии и установку обновлений просто оседали в кармане недобросовестного исполнителя. Как итог, клиенту пришлось покупать новую лицензию, а нам убирать вредоносный код и потратить немало времени на обновление Битрикс до актуальной версии и диагностику сайта.
Что важно проверять?
Пошаговая инструкция:
- Перейдите по адресу имя_сайта/bitrix.
- Введите логин и пароль для входа.
- Перейдите Marketplace -> Обновление платформы.
- Пролистайте вниз и вы увидите блок “Ответ сервера обновлений”.
- В поле “Зарегистрировано на имя” должно быть название вашей организации, ИП или физического лица на имя которого была приобретена Лицензия.
- В поле “Лицензионный ключ” указан ваш уникальный номер лицензии.
- Справа от поля “Лицензионный ключ” есть активная ссылка “Проверить ключ”. Можете нажать на нее и проверить соответствует ли информация из административной панели вашего сайта на соответствие данных на сайте компании Битрикс.
- В поле “Редакция продукта” должна быть информация по приобретенной вами редакции - Старт, Стандарт, Малый Бизнес или другие со страницы. От редакции Битрикс зависит количество модулей Битрикс, доступное сайту для работы. Название редакции также должно быть указано в вашем счете на оплату.
- Проверяйте дату установки обновлений и дату в поле “Обновления доступны” - вы покупаете лицензию на год. Если вы купили обновление в июне 2024 года, то они должны быть доступны до июня 2025 года.
- В этом блоке вы найдете информацию о количестве сайтов, максимальном количестве пользователей для вашей лицензии и т.д.
Отдельно оставим ссылку на проверку лицензии «1С-Битрикс: Управление сайтом» на актуальность и безопасность здесь.
Разработчик взял деньги за лицензию Битрикс, но установил NFR-ключ
NFR лицензия - это полностью функциональная и рабочая лицензия не для коммерческого использования. NFR - Not For Resale т.е. не для продажи. Эти лицензии Битрикс выдает партнерам и они должны использоваться для разработки модулей и тестирования проектов, обучения и знакомства клиентов с Битрикс, но самое важное - их нельзя продавать клиентам. Это нарушает условия выдачи NFR-лицензии.
Почему это плохо?
История Клиента Б как раз нарушает это правило - недобросовестный разработчик должен был купить Лицензию на CMS на имя организации, которая оплатила ее, но вместо этого установил свой NFR-ключ. Битрикс в любой момент может заблокировать такой ключ и сайт перестанет работать. Если партнер прекратит свою деятельность, то NFR-ключ также будет заблокирован.
Как проверить?
- Должно быть поле “Зарегистрировано на имя” и там должна быть указана ваша компания или ФИО директора.
- В поле “Лицензионный ключ” должен быть указан ваш уникальный номер
- Справа от поля “Лицензионный ключ” есть активная ссылка на проверку вашего ключа. Можете нажать на него и проверить информацию из административной панели вашего сайта на соответствие данных на сайте компании Битрикс.
- Проверить все остальные пункты: имя организации, редакции продукта и дату установки / дату окончания активности лицензии.
Битрикс активирован на разработчика, а разработчик пропал
Лицензия Битрикс, хостинг и домен - должны быть приобретены на вас или вашу компанию. Это золотое правило, которое должен запомнить каждый руководитель.
Почему это плохо?
Для компании Битрикс правообладателем Лицензии является лицо, которое было указано при покупке. Если ваш “специалист” укажет уникальный ключ на другом сайте, ваш ресурс будет автоматически заблокирован. Юридически вы не имеете права использовать ПО другой компании или физического лица, а значит нарушаете закон.
При любом, даже самом оптимистичном развитии событий, вы теряете драгоценное время когда ваш сайт мог привлекать клиентов и приносить прибыль. И тратите деньги на покупку новой Лицензии по полной стоимости.
Битрикс куплен на старое ликвидированное юридическое лицо
Клиент В решил ликвидировать компанию на которую оформил лицензию Битрикс управление сайтом. Нам он не сообщил об этой процедуре заблаговременно.
Почему это плохо?
Компания Битрикс может заблокировать Лицензию или передать права на ее использование новому владельцу, при банкротстве. Это значит, что доступ не получится восстановить и придется покупать новую лицензию по полной стоимости и устанавливать ее на сайт.
Что делать?
Если вы хотите сменить юридическое лицо, заранее сообщите вашему техническому специалисту или менеджеру компании, обслуживающей сайт. Компания Битрикс позволяет единоразово сменить владельца лицензии на управление сайтом и на типовое решение. Для этого понадобится пройти процедуру передачи, описанную в этой статье на сайте компании Битрикс.
Главное правило - процедуру нужно начать до банкротства или ликвидации компании на которую зарегистрированы продукты так как понадобится подготовить заявление о передаче прав, идентифицирующие документы и контактные данные старого и нового владельца. Процедура передачи прав может занять около 1-2 недель.
Как обезопасить себя от недобросовестных подрядчиков по разработке сайтов?
В конце статьи, мы хотели бы подчеркнуть важность цифровой грамотности и обращения к проверенным разработчикам ПО и золотым партнерам компании Битрикс.
Обращайте внимание на:
Опыт работы
Чем больше опыт компании, тем больше вероятность, что она сможет создать качественный сайт.
Портфолио
Посмотрите на примеры работ компании. Это поможет понять, насколько хорошо разработчик разбирается в 1С-Битрикс и может ли он создать сайт, который будет соответствовать вашим потребностям и целям.
Отзывы клиентов
Прочитайте отзывы клиентов о компании. Это даст вам представление о её репутации и качестве работы.
Сертификация
Работа с сертифицированными агентствами 1С-Битрикс имеет ряд преимуществ: опыт, экспертиза, качество, поддержка и обучение, соответствие законодательству, гарантия качества, индивидуальный подход и техническая поддержка. Обращение к партнеру Битрикс — выгодное решение для вашего бизнеса, так как они предлагают широкий спектр услуг и качественную поддержку на всех этапах проекта.
Мы получаем этот статус благодаря высокому качеству работы, реализованным проектам и, конечно, благодаря нашей честности и открытости с клиентами. Карточка нашей компании на портале 1С-Битрикс: 1С-Битрикс - CREATIVE.
Будем рады помочь создать и улучшить ваш интернет-ресурс!
