Зачем нужно ведение контекстной рекламы?

Контекстная реклама — тонкий инструмент и, при правильном подходе, максимально быстро привлечет целевую аудиторию на Ваш сайт.

Как правило, услуги по настройке и ведению рекламных кампаний идут в комплексе, но есть заказчики, которые отказываются от второго: реклама настроена - что еще нужно? А зря!

Рассмотрим разовую настройку на конкретном примере.

Клиент: оконная компания, есть свое производство.

Настроили рекламные кампании и далее клиент уходит в “свободное плавание”. Первую неделю-две все идет замечательно: есть звонки, заявки с сайта, но в один “прекрасный” момент все падает: перестают звонить и, соответственно, нет продаж. Что произошло?

Оказывается, спустя две недели после запуска пришла жара в город. Все оконные компании активизировались и запустили контекстную рекламу, в связи с чем повысилась конкуренция и цена клика. Наш заказчик не был к этому готов, не скорректировал ставки и потерял клиентов. Ок, облазив просторы интернета, заказчик выясняет что нужно сделать и поднимает ставки, но объявления остаются прежними, совсем не адаптированными под сегодняшние условия. Необходимо написать новые тексты!

Еще одна причина, по которой все-таки стоило взять ведение контекстной рекламы - “неработающие” ключи или те, что “сливают” бюджет. Такие ключи проявляют себя только по истечении времени и, чтобы их исключить, необходимо регулярно проверять кампании и запросы пользователей, по которым идут показы объявлений.

В примере выше наглядно представлена лишь часть того, чего можно избежать, заказав вместе с настройкой рекламных кампаний их ведение.

Но что еще входит в ведение контекстной рекламы?

1. Анализ продукта/услуги и анализ конкурентов

   Безусловно, никто не знает твой продукт лучше тебя самого, но работая со специалистами можно обнаружить что-то новое и превратить это в “магнит” для новых клиентов!

   А зачем анализировать конкурентов - спросите вы? Проведя анализ конкурентов мы увидим, что они предлагают, какие используют “магниты” и на основе полученной информации сможем усовершенствовать свое уникальное торговое предложение.

2. Стратегия

   Заказывая услугу ведения рекламных кампаний вы делаете свою жизнь проще: агентство берет на себя разработку стратегии продвижения, воронку продаж, поможет определиться с KPI и целевыми метриками.

3. В услуги по ведению входят также ежемесячные работы по оптимизации рекламных кампаний:

   1. Мониторинг цен за клик и позиций объявлений

      Рекламная кампания в контексте предполагает постоянный бдительный мониторинг: стоимость клика и позиции могут постоянно меняться, так как в течение дня могут появляться и исчезать рекламодатели, что будет влиять на позиции ваших объявлений. Необходимо регулярно проверять текущие позиции и оперативно менять стоимость перехода в случае необходимости.

   2. Поиск и добавление минус-слов в рекламную кампанию

      Подбор минус-слов занимает много времени, так как требует анализа большого количества фраз. Некоторые специалисты используют, так называемые, универсальные или стандартные списки. Но стоит отметить, что такой подход не всегда эффективен.

      В каждой категории товаров и услуг поисковые запросы формируются по-разному. И если для блокировки нецелового трафика в рекламе интернет-магазина в единый список минус-слов можно включить слова "инструкция", "характеристики", "фото", "возврат", то для рекламы, например, адвокатской конторы это будет нецелесообразно. Поэтому правильным действием будет не поиск универсального списка, а составление своего списка для каждой рекламной кампании или тематики отдельно.

   3. Аналитика

      При помощи систем аналитики можно выявить конверсионные ключи (по которым получено наибольшее количество заявок) и вынести их, например в отдельную кампанию с отдельным бюджетом, чтобы они привлекали еще больше целевых клиентов.

      Также мы можем выделить неэффективные ключи - отключаем и минусуем их, чтобы наш бюджет не тратился напрасно.

      С помощью аналитики легко выявить не кликабельные объявления, а также провести A/B тестирования, чтобы понять какие из объявлений больше приводят клиентов, а какие необходимо скорректировать.

   4. Расширение семантики

      Со временем необходимо расширять семантическое ядро за счет новых ключевиков и вы получаете еще больше новой аудитории, которая заинтересована в вашем товаре/услуге

   5. А/Б тесты объявлений

      Мы никогда не знаем насколько пользователям понравятся, создаваемые нами объявления. Иногда, казалось бы, гениальный вариант текста и изображения, почему то имеет посредственный коэффициент кликабельности, а другой, вопреки нашим ожиданиям, бьет все рекорды. Именно поэтому необходимо постоянно пробовать новые варианты текстов объявлений.

   6. Доработка объявлений и параметров в связи с изменениями на сайте

      Объявления должны содержать актуальную информацию о ваших акциях и спецпредложениях. В то же время, при изменении адреса страниц сайта, объявления должны оставаться рабочими.

      Или если ваш сайт не адаптирован для мобильных устройств, то для вас такие пользователи будут нежелательны. Для них нужно понижать стоимость клика. С другой стороны, если у сайта появилась мобильная версия или дизайн сайта адаптирован под мобильные устройства - вам просто необходимо сделать специальные объявления для мобильных пользователей и собирать недорогие клики.

   7. Работаем над эффективностью:

      • CTR - если CTR низкий, дорабатываем тексты объявлений, тексты быстрых ссылок, ищем минус-слова для фразы.

      • Отказы - показатель отказов просматривается для каждого запроса. Если показатель высокий, то варианта 3: исключить фразу из РК, добавить к ней минус-слова, проанализировать посадочную страницу.

      • Аналитика форм - оцениваем, насколько понятны для пользователя формы заказа, какие поля вызывают затруднения.

      • Карта кликов - смотрим, какие элементы дизайна пользователи принимают за кнопки, на какие важные элементы сайта пользователи не обращают внимание.

      • Если подключены показы в Рекламной Сети Яндекса и Ретаргетинг - просмотр источников переходов и блокировка "плохих" площадок.

4. Работа с ретаргетингом (ремаркетингом) и аудиториями в Яндекс Метрике и Google Analytics

   Ретаргетинг (ремаркетинг) - это эффективный способ привлечения и возврата лояльных пользователей, а благодаря системам аналитики мы можем сегментировать их и в дальнейшем показывать индивидуальные предложения.

5. Ежемесячные отчеты

   Все полученные данные желательно собирать вместе. На основе них выявить тенденции и продумать рекламную стратегию на следующий месяц.

Итак, подведем итоги. Грамотно настроенные рекламные кампании необходимо также грамотно и регулярно оптимизировать, анализировать и донастраивать - без этого реклама обречена на провал.

Чем эффективнее ведется Ваша рекламная кампания, тем больше прибыли Вы получаете с Вашего сайта.

Изображение: Фотобанк Лори