Как продвинуть интернет-магазин мебели?

Нет необходимости придумывать что-то новое. Самый эффективный способ – брать лучшее от крупнейших конкурентов. Рассмотрим на примере сайт интернет-магазина «Первый гипермаркет мебели».

1. Продуманная структура и удобный каталог

Пользователям должно быть легко перемещаться по сайту, искать нужные модели мебели исходя из ее назначения, типа, бренда, габаритов.

1. С помощью сервиса «Яндекс.Вордстат» узнайте, как пользователи ищут ваши товары, после чего добавьте на сайт категории, ориентированные на наиболее частые запросы.

   Главное меню и каталог товаров могут выглядеть так:

   

   

2. В фильтре должна быть возможность выбора товара по цвету, типу используемой ткани, стилю, наличию декоративных подушек.

   

   Внимание! В процессе оптимизации сайта мебельного интернет-магазина необходимо предотвращать дубли страниц. Чтобы это сделать, избегайте привязки URL товаров к определенным категориям. Одна и та же модель мебели может появляться в разных разделах, например, «Кожаная мебель» или «Мебель для офиса».

2. Богатый ассортимент товаров

На сайте должно быть по возможности как можно больше различных карточек товаров. Это расширит выбор моделей и упростит для пользователей поиск интересующего их варианта. Так, если в вашем ассортименте представлены две модели дивана – в коричневом и белом цвете – то для них стоит разработать отдельные карточки.

Подобный подход позволит добиться:

• Большого количество страниц в интернет-магазине, соответствующих запросам пользователей, увеличивает поисковый трафик.

• Наличия отдельных карточек на разные модели товара упрощает поиск интересующих вариантов через фильтр. Так, пользователи смогут поставить ограничение «показывать только белые диваны для дома».

• Возможности для страницы каждой карточки товара добавить похожие или рекомендуемые товары, сделать перелинковку.

3. Подробные карточки товаров

Заказывая в интернет-магазинах дорогостоящие товары, пользователи заранее изучают все подробности о них. Поэтому карточка товара должна быть максимально информативной, подробной и полезной. Рекомендуется добавить в нее:

• полное наименование товара;

• фотографию товара в высоком качестве;

• стоимость крупным, выделяющимся шрифтом;

• кнопки «Добавить в корзину», «Оформить заказ»;

• статус, сообщающий о том, есть ли товар наличии, через какой срок модель будет изготовлена (при покупке товаров, сделанных на заказ);

• оптимизированный под коммерческие ключевики текст о товаре;

• порядок оплаты товара, его доставки;

• гарантии от производителя;

• отзывы о товаре.

4. Отдельные страницы для брендов.

Некоторые пользователи целенаправленно ищут мебель определенного бренда. Поэтому для каждого производителя необходимо создать отдельную страницу.

Подобные страницы необходимо оптимизировать под запросы, включающие название бренда. Также к ним нужно добавить название города. Пример: «купить кресло Chairman Москва». Если вы сотрудничаете со множеством производителей, добавьте отдельный каталог, который будет содержать ссылки на страницы всех представленных брендов.

5. Продуманная визуализация

Пользователи выбирают мебель так, чтобы она гармонично сочеталась с остальным интерьером в помещении. По этой причине покажите им готовые интерьеры: людям будет легче визуализировать, как выглядит та или иная модель в интерьере, что позволит быстро продвинуть сайт.

Наличие в интернет-магазине фотографий мебели в интерьере – не единственный способ визуализировать товар. Можно добавить интерактивные конструкторы, с помощью которых люди будут сами выстраивать интерьер своей мечты.

Фотографии мебели можно добавлять как в карточки товаров, так и в ссылки.

6. Добавьте скидки

Многие пользователи при выборе мебели ориентируются на ее стоимость. Часто они сравнивают цены на один и тот же товар в двух разных магазинах и покупают там, где дешевле. Но далеко не все проводят такой сравнительный анализ, поэтому наличие скидки убедит посетителей, что купить мебель действительно будет выгоднее у вас.

Для того чтобы скидки действительно сработали, воспользуйтесь такими советами:

• Если стоимость товара выше 1000 руб., укажите скидку в рублях, а если меньше 1000 руб. – в процентах.

• Не убеждайте пользователя в том, что делаете скидку «просто так» – он все равно вам не поверит. Расскажите, что вам нужно срочно освободить склад, или что скидка приурочена к важному празднику.

• Поставьте на страницу товара счетчик с обратным отсчетом времени. Подобные ограничения побуждают людей совершать заказы прямо сейчас, чтобы успеть сэкономить. Если этого не сделать, есть риск, что пользователи добавят товар в корзину и забудут о нем.

7. Добавьте видеоролик о мебели

Видео – эффективный способ прорекламировать товар, показать с разных сторон и продемонстрировать его функциональность. Просмотрев ролик, пользователь с большей вероятностью оформит заказ. Ведь профессиональные студийные фотографии могут скрывать недостатки товара, тогда как на видео сделать это будет уже сложнее.

Есть и другие преимущества видео:

• Повышение вовлеченности. Дополнительные действия, совершаемые пользователями на странице, положительно воздействуют на поведенческие факторы. При таких показателях поисковые системы быстрее продвинут интернет-магазин в топ.

• Увеличение времени нахождения на сайте. Это также положительно сказывается на ранжировании сайта.

• Дополнительный трафик из YouTube. Для этого нужно загружать ролики на указанный видеохостинг, а на страницу товара добавлять ссылку на видео.

Сегодня необязательно тратить деньги на услуги оператора, видеомонтажера и сценарий. В сети существует много бесплатных и одновременно эффективных инструментов для создания видео.

8. Подключите инструмент «Турбо-страницы»

Любой интернет-магазин должен загружаться за доли секунд. Пользователь не будет ожидать, пока страница наконец-то подгрузится – он тут же покинет сайт. Та же участь ожидает интернет-магазин, не адаптированный под смартфоны и планшеты.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь инструментом «Турбо-страницы» от «Яндекса». Благодаря ему вы сможете разработать упрощенную версию страницы, которая будет в короткие сроки загружаться в мобильном поиске. Для интернет-магазинов есть соответствующий шаблон. Google тоже предоставляет схожий инструмент – AMP.

Шаблонная верстка и публикация сайта на серверах «Яндекса» позволит вашему сайту загружаться гораздо быстрее. Также инструмент «Турбо-страницы» выделяется в верхней части страницы и в сниппете специальным значком-ракетой. Благодаря этому значку ваш сайт сразу привлечет внимание в результатах поисках.

9. Создайте блог с полезным контентом

У любой компании должен быть собственный информационный блог с рекламными вставками. Это позволит привлечь дополнительный трафик по информационным запросам: такие пользователи не собираются совершать заказ прямо сейчас, но интересуются определенными товарами и, возможно, приобретут их в будущем.

Положительные результаты показывают статьи, в которых текстовая составляющая разбавляется блоком тематических товаров. Также стоит добавлять на страницы блога формы подписки на электронную рассылку, оформления заявки или заказа товара. Даже если пользователь пока ничего не покупает, он все равно попадет в воронку продаж.

Также экспертные статьи в блоге докажут пользователям вашу авторитетность, сформируют у них лояльность и увеличат узнаваемость бренда.

Есть разные идеи для публикаций – например, рекомендации по выбору и уходу за товаром, сравнительный анализ товаров, их подробные обзоры, предоставление инструкций и разъяснение сложных современных технологий.

10. Добавляйте пользовательский контент

Людям нравится добавлять собственные комментарии, делиться личным мнением и помогать другим в выборе. Предоставьте им такую возможность, поскольку для вас это ценный, работающий и одновременно бесплатный контент. Новые пользователи, заходя на сайт, увидят, что ваш интернет-магазин действительно работает и отправляет людям товары, которые соответствуют указанным на странице характеристикам. Покупатели будут также добавлять собственные фото товаров, показывая, как они выглядят в реальности.

Попросите людей оставлять отзывы с личными фотографиями или выведите пользовательские фото с хештегом вашей компании.

Совет 11. Подключите онлайн-консультанта

При изучении ассортимента товаров и их характеристик у любого человека могут возникнуть вопросы. Ведь даже самая информативная и подробная карточка товара может не содержать некоторые нюансы. Поэтому у пользователей должна быть возможность быстро связаться с представителем компании и получить бесплатную консультацию. Добавьте на сайт онлайн-чат и обеспечьте быстрый отклик на пользовательские запросы. Главное, чтобы онлайн-консультант был реальным человеком. Однако можно подключить бота, который сможет выяснить, к какой категории относится вопрос пользователя, и подключить его к нужному оператору (или взять контакты, чтобы с человеком смогли связаться позже).

Также можно добавить мессенджеры, особенно если у вас есть возможность обеспечить круглосуточную поддержку пользователей.

Подводим итоги

Помнить все 11 советов из нашей статьи и разом реализовать их на практике непросто. Поэтому вы можете воспользоваться проверенным методом: найдите вдохновляющий вас интернет-магазин, возьмите его подход за основу и разработайте собственные решения, адаптируя их под вашу компанию, ассортимент товаров и пользователей. Можно взять у конкурентов структуру карточек товаров, особенности их оформления, другие фишки и лайфхаки. Однако в то же время вам нужно придумать что-то свое, чтобы пользователи вас запомнили.

Также не забывайте о том, что оптимизация интернет-магазина – это постоянный, непрерывный процесс. Нельзя однажды внедрить все техники, после чего навсегда забыть о доработках.