Безопасность интернет-активов Вашей компании

Сайт и интернет все чаще становятся активами бизнеса: они демонстрируют товары и услуги, приводят «теплых» клиентов, собирают обратную связь, отвечают на вопросы, предоставляют прайсы потенциальным клиентам, и выполняют другие функции, то есть приносят пользу, которая прямо или косвенно увеличивает выручку вашей компании.

Кроме того, их создание стоило вам определенных денег: разработка сайта, наполнение, продвижение, контекстная реклама, хостинг и так далее. Это десятки и сотни тысяч рублей. Поэтому стоит позаботиться о сохранности этих вложений.

Защищено ли ваше право собственности на интернет-активы компании? Часто предприниматели не вполне представляют себе, что может угрожать их сайту с точки зрения вопросов собственности, поэтому давайте рассмотрим эту тему подробнее. Возможно, и ваши активы не вполне защищены?

Итак, 7 вещей, которые должны быть оформлены на вашу компанию или собственника бизнеса

1. Домен (вашафирма.рф или vashafirma.ru)

   Нередки ситуации, когда компания, потратив изрядные деньги на разработку и продвижение сайта и через некоторое время решив сменить веб-студию, с ужасом узнает, что домен сайта оформлен на веб-студию или программиста-фрилансера. Получается, что деньги на раскрутку вы тратили, клиентов к домену приучали, и в итоге остались ни с чем – теперь нужно выкупать домен у программиста (если найдете его контакты) или регистрировать новый, и начинать его раскрутку сначала. Чертовски неприятно.

   Что делать: проверьте сейчас, немедленно, что у вас есть доступы администратора в панель управления доменом и посмотрите, чьи данные там указаны. Проверить на кого зарегистрирован ваш домен можно на сайте Регионального Сетевого Информационного Центра Ру-центр https://www.nic.ru/. Если у вас домен в зоне .ru или .рф, то там будет написано Private Person.

2. Бэкап (резервная копия сайта)

   Этот момент упускают 99% заказчиков сайта. Обычно сдача сайта происходит так: заказчик заходит на свой сайт, проверяет функционал и наполнение, и думает – теперь у меня есть сайт, вот он! На самом деле, в этот момент сайта «у вас» еще нет, он появится у вас, когда вы получите резервную копию сайта, которая состоит из файлов со структурой сайта и базы данных – наполнения этой структуры (статьи, новости, картинки, комментарии и прочие материалы). Резервные копии сайта должны создаваться ежедневно и храниться не на сервере с сайтом. Желательно иметь ежедневные копии за 7 последних дней и четыре еженедельные копии и 3-6 ежемесячных копий. Вам, как владельцу сайта, желательно хранить 1 бэкап в своем облачном хранилище, чтобы вы действительно владели не просто сайтом, а его актуальной версией, и могли свободно его переносить, модернизировать или восстанавливать при необходимости.

3. Хостинг (место, где находится сайт в интернете)

   У вас должен быть логин и пароль для доступа в личный кабинет на хостинг, где находится ваш сайт.

4. Права администратора системы управления сайтом

   Здесь ситуация аналогична хостингу: если у вас нет полного доступа к сайту, возникнут проблемы при дальнейшей доработке сайта сторонними специалистами. Да и по текущей работе с сайтом вы будете сильно зависеть от разработчика. Часто это приводит к тому, что размещение новостей компании, статей, обновленного прайса и прочих материалов происходит крайне медленно, с пятого-десятого напоминания и т.п. То есть сайт в интернете «висит», но не актуализируется, и посетители теряют к нему интерес.

5. Ваши представительства в социальных сетях

   Как правило, если страницу компании создал ваш сотрудник или агентство, именно они и будут пожизненными владельцами этой страницы. Это означает, что в любой момент страница компании может перестать быть вашей: она может перейти к конкурентам (вместе с вашим бывшим сотрудником), там может появляться любая, в том числе некорректная и порочащая компанию информация, может быть изменено название и наработанная аудитория будет вами потеряна.

   Вернуть такую страницу далеко не всегда возможно, иногда процесс возврата может занять месяцы и приведет к полной потере ценности страницы.

   Что делать: создавайте страницы в социальных сетях самостоятельно, сотрудникам и сторонним организациям доверяйте только ограниченный доступ для ведения страницы.

6. Личный кабинет при размещении контекстной рекламы

   Если вы используете контекстную рекламу на Яндексе и/или Гугле, вам нужен доступ в личный кабинет, чтобы воочию видеть, сколько ваших средств расходуется непосредственно на рекламу, и совпадает ли эта цифра с тем бюджетом, о котором вы договаривались со специалистом, ведущим вашу кампанию.

7. Вспомогательные сервисы (системы аналитики, облачные сервисы, он-лайн бухгалтерия, IP-телефония)

   Сейчас предприниматели все чаще используют современные технологии – системы аналитики, облачные хранилища данных, CRM-системы, он-лайн бухгалтерии и прочие сервисы, облегчающие ведение бизнеса. Потеря доступов к таким сервисам может обернуться полной потерей бизнеса, особенно, если там лежит ваша клиентская база или проектная документация.

   Что делать: оформляйте доступы на себя. Даже оформление доступа на юридическое лицо не всегда может гарантировать вам сохранность интернет-активов, что проверено опытом сотен компаний в нашей стране.

Поэтому будьте мудры и предусмотрительны, не ленитесь каждый раз оформлять доступ к новому интернет-ресурсу на себя, и ваша информация, клиенты и бизнес всегда будут вашими.

Изображение: Фотобанк Лори